Статья про электронные сейфы. Журнал "ОТЕЛЬ".

Номер может быть прекрасно обставлен и чист, блюда в ресторане– просто восхитительны. Сервис на высочайшем уровне, персонал внимателен и приветлив, но...  
    
Зачем нужен сейф в номере

Но всего лишь одна кража из номера может омрачить пребывание в отеле – сразу и навсегда. И гости, которые говорили, что они остановятся у вас в следующий раз, скорее всего, не вернутся. И вы можете быть уверены, что люди, которым так не повезло в вашем отеле, расскажут всем своим знакомым об этом случае. Умножьте каждый подобный случай на количество потенциальных гостей, которые могут это услышать, – и вы получите представление о том, сколько денег вы потеряли.

Когда из номера пропадают ценности, первыми подозреваемыми становятся те, кто имел в этот номер доступ. К сожалению, даже, несмотря на репутацию честных, добропорядочных работников, заслуженную годами тяжелого труда, сначала будут проверять гостиничные службы. Когда вы имеете в номере сейф, хорошие работники, которых могут переманить конкуренты, свободны от подозрений. Сейф защищает не только ценности ваших гостей, но и репутацию ваших подчиненных, которая может быть не менее весома. И они оценят это. И, скорее всего, будут работать долго и честно именно у Вас, заботящегося о том, чтобы отвести от них даже тень подозрения.

Количество преступлений в гостиницах продолжает расти. Современные “артисты” гостиничных номеров уже редко “ходят на дело” в черных масках и с фомками в руках. Теперь они опрятны, умны и профессиональны. Опытные воры пройдут по вестибюлю так, что вы не отличите их от гостей. Они ищут незапертые номера или вскрывают традиционные механические замки отмычками, и могут оказаться внутри номера через секунду. Поэтому, если вы не смогли остановить нежелательных “гостей” в вестибюле или отсечь от номеров как-то иначе, нужно остановить их непосредственно в номере. Сейф делает практически безуспешными попытки вора добраться до ценностей. В течение очень короткого времени вор должен либо “расколоть” электронный код сейфа с миллионами комбинаций, либо разрезать вдоль и поперек металлический закалённый корпус, либо... пойти в другой отель!

Депозитные сейфы у портье надежны и могут оградить гостей от неприятного опыта – но только в том случае, если гости ими пользуются! Факт, что только малый процент гостей используют депозитные сейфы. Такие мелочи, как часы, фото и видеокамеры, кольца, паспорта и даже иногда наличные слишком часто остаются в номере.

Хранение ценностей в централизованных депозитных сейфах неудобно для всех. Можно часто увидеть очередь нетерпеливых гостей у стойки портье во время “часа пик” регистрации или расчетов. Мало кто захочет стоять в очереди, чтобы сдать что-либо на хранение. Кроме того, помещение, занятое сегодня депозитными сейфами, можно использовать как-нибудь иначе. Свободные помещения – всегда большой дефицит.

Что же может быть альтернативой? Электронный сейф внутри номера!

Гостиницы, имеющие электронные сейфы, сообщили, что регулярно используются 90% сейфов. Гости предпочитают иметь сейф в номере. Простота в пользовании, отсутствие необходимости носить лишний ключ в кармане делают сейф еще одной прекрасной услугой, которая запомнится вашим гостям. Многие гостиницы не включают пользование сейфом в стоимость номера, а берут плату дополнительно. В среднем по миру это 3-4 доллара США за сутки. Несложный подсчёт показывает, что сейф, как правило, окупается менее чем за год!

Итак, коротко: что Вы получаете, установив сейфы в номерах?

Безопасность
Сейф позволяет вашим гостям самим хранить их ценности, используя их собственный код, который может быть изменен в любую секунду.

Удобство
Нет нужды тратить время, гуляя по коридорам с ценностями, ждать в очереди, чтобы сдать их портье. Сейф работает для вас круглосуточно.

Простота
Несмотря на присутствие электроники, сейфами легко пользоваться.

Отсутствие ключа
Отсутствие ключа означает, что его невозможно потерять и он не может попасть в чужие руки.

От редакции:

По мнению читателей-профессионалов Business Traveller Magazine за 1997 год, лучшими сейфами для гостиниц стали электронные сейфы фирмы ELSAFE (Норвегия). Они присутствуют в 10 из 10 лучших гостиниц для бизнесменов и в 7 из 8 лучших гостиниц для индивидуального отдыха. В следующем номере мы попытаемся подробнее рассказать о лучших моделях электронных сейфов, предназначенных для гостиниц, а также опубликуем данные Business Traveller за 1998 г.

Журнал “ОТЕЛЬ” № 9/ 1999