+7 (499) 272-4700
задать вопрос

Сейф в номере - что выбрать? Журнал "ОТЕЛЬ"

Cейф в номере. Что выбрать?

Очень коротко об истории появления подобных сейфов. Собственно, сейфы разных моделей существовали уже задолго до того момента, когда появился первый сейф Elsafe. Новизна его проявилась в том, что он был разработан специально для гостиниц, с учетом их весьма специфических порой запросов. Фактически была изобретена новая технология. До этого момента в гостиницах стояли в лучшем случае депозитные ячейки, где-нибудь рядом со стойкой портье. Теперь сейф появился прямо в номере, рядом с гостем. Освободилось помещение, столь дефицитное в любой гостинице, перестали отвлекаться на прием и выдачу ценностей сотрудники службы приема и, что, может быть, самое главное,  на самого гостя была переложена ответственность за хранение его ценностей. Кроме того, никаких ключей, нечего терять, меньше затрат на запасные ключи, плюс большая безопасность.

Первый сейф назывался Elsafe Class, он не имел памяти, к нему прилагалось электронное сервисное устройство (одно на гостиницу) для электронного открытия сейфа. Затем появились модели Delux и Supreme. Они имели 6-эначный код вместо 4-хэначного (как у Class), коврики внутри сейфа, подсветку, большие габариты. Время шло, сейфы соверешенствовались, и теперь существует несколько различных серий сейфов - С, А, М и S.

Серия С - сейфы начального уровня. Они выпускаются 4-х видов - 5,15, 20 литров и встраиваемая в стену 5-литровая модель. Эта серия не обладает функцией памяти. Код - 4 цифры. Внутри сейфа стандартный коврик, который по заказу может быть выполнен с логотипом гостиницы.

Серия А - та же спецификация, что и у серии С, но добавлена функция памяти. Теперь сейф уже "запоминает" все, что с ним происходило за последнее время.

Серия М - недавно появившиеся модели. Была разработана в тесном сотрудничестве со специалистами гостиничной цепи Мarriott. Отличается от серии А размерами и возможностью размещения внутри сейфа электрической розетки для подзарядки портативных компьютеров. Сейф серии М может быть закреплен на минибаре внутри гостиничной мебели, он стал более плоским, широким и вмещает ноутбуки любого размера. Код - 4 цифры, вес около 10 кг.

Серия S. Сейфы этой серии выпускаются двух размеров ? 30 и 70 литров. Код - 4 или 6 цифр, коврик, подсветка. Это наиболее защищенные и технически продвинутые тяжелые сейфы - 20 и 40 кг соответственно. В этих моделях срабатывает автоматическое запирание, как только гость закрывает дверцу сейфа. Все сейфы крепятся к стене, полу или мебели.
Дополнительно к сейфам нужно иметь сервисное устройство (одно на всю гостиницу). Их два типа: очень простое для серии С, и второе - на основе микрокомпьютера Psion с большими возможностями для всех остальных серий. Как все это работает? Гость, придя в номер, набирает свой собственный цифровой код, закрывает дверцу и нажимает кнопку "закрыть". Если нужно что-нибудь взять из сейфа - набирает код, и сейф открывается. В дальнейшем сейф можно закрывать, пользуясь лишь кнопкой "закрыть".

В случае, если гость забыл свой код, уполномоченный сотрудник гостиницы может открыть сейф электронным сервисным устройством. Если кто-либо попытался подобрать код и ввел его 5 раз неправильно, то сейф сам себя заблокирует на 30 минут, в течение которых он не будет воспринимать никакие, даже правильные, коды. В этом случае сейф можно открыть только с помощью сервисного устройства. А что, если и сотрудник гостиницы забыл свой код? В этом случае нужно позвонить в сервисную службу Elsafe, и вас проинструктируют по телефону, как открыть этот конкретный сейф. Причем этот способ уже не подойдет к другому сейфу, пусть установленному рядом, в соседнем номере. А какую информацию можно получить от сейфа, спросите вы? В случае возникновения проблемы можно прямо в присутствии гостя распечатать отчет из памяти сейфа, содержащий 54 пункта, на портативном принтере, подключаемом к сервисному устройству. Детализированный отчет содержит следующую информацию:

  • 15 последних открываний гостем (дата и время);
  • 15 последних закрываний гостем (дата и время);
  • 3 последних раза, когда сейф блокировался из-за неправильного ввода кода пользователя (дата и время);
  • 3 последних неправильных набора (Дата и время);
  • 3 последних попытки вскрыть внутреннюю крышку сейфа (дата и время);
  • 3 последних открывания сейфа с помощью Сервисного Устройства (дата, время, имя);
  • 3 последних раза, когда сейф блокировался из-за неправильного ввода сервисного кода (дата, время, имя);
  • Последняя полная очистка памяти (дата, время, имя);
  • Последняя корректировка времени сейфа (дата, время, имя).
Статистика:
  • Общее количество часов работы сейфа;
  • Количество часов в закрытом положении;
  • То же в %;
  • Общее количество закрываний сейфа;
  • Общее количество открываний;
  • Количество открываний с помощью Сервисного Устройства;
  • Количество раз, когда сейф блокировался из-за неправильного ввода кода пользователя;
  • Количество раз, когда сейф блокировался из-за неправильного ввода сервисного кода;
  • Количество попыток вскрыть внутреннюю крышку сейфа;
  • Среднее количество закрываний сейфа в расчете на 1 день.

Как видите, вполне достаточно информации для того, чтобы определить, кто же последним закрыл сейф, и сузить количество подозреваемых в случае пропажи. Наличие электронных сейфов с памятью также помогает защитить персонал гостиницы от необоснованных обвинений в кражах. Исследование мирового опыта показало, что во многих гостиницах, установивших подобные сейфы, ежегодные потери сократились на 40% за счет прекращения выплат за якобы украденные вещи. Таково прошлое и настоящее гостиничного электронного внутриномерного сейфа. Будущее приходит в виде сейфа активаторного типа, который можно сдавать гостю в аренду на конкретное количество дней  Smart Activator Safe. А также в виде только что представленной на выставке International Hotel/Motel & Restaurant в Нью-Йорке новейшей серии Infinity. К сведению тех, кто все еще сомневается в необходимости этой технологии. Прямо перед сдачей материала в номер мы получили сообщение о соглашении, которое заключила одна из крупнейших компаний, Starwood Hotels and Resonts (владеющая или управляющая более чем 700 гостиницами под марками Sheraton, Westin, St Regis, Luxury, Collection, W, Four Points by Sheraton) с Elsafe International на поставку сейфов. Elsafe должен будет установить сейфы во всех этих гостиницах по всему миру, включая 24 000 сейфов для гостиниц компании в США. Подобное соглашение говорит о том, что наличие сейфа в номере уже становится стандартом для индустрии.

 Журнал "ОТЕЛЬ"  №1/ 2000